Als eine erste Anlaufstelle in unserem Haus werden an der Pforte eingehende Telefongespräche vermittelt. Zudem finden Bürgerinnen und Bürger, die mit ihren Anliegen in unser Haus kommen, einen ersten Ansprechpartner.
Gleich daneben wird in der Poststelle sämtliche eingehende Post sortiert und an die zuständigen Fachbereiche verteilt - auch alle zu versendenden Briefe und Pakete laufen durch die Hände der dort Beschäftigten.
In den Büros der SachbearbeiterInnen sind die jeweils aktuellen Unterlagen griffbereit. Häufig werden aber auch Informationen aus älteren oder grundsätzlich abgeschlossenen Vorgängen benötigt, auf deren ordnungsgemäße Archivierung unsere Registratur achtet.